Bu məlumatlandırma mətni, 6698 saylı Şəxsi Məlumatların Qorunması Qanunu (“Qanun”) ilə Məlumatlandırma Öhdəliyinin Yerinə Yetirilməsində Əməl Olunacaq Qayda və Əsaslar Haqqında Təbliğə uyğun olaraq, Çözüm Hanem platforması (“Platforma”) çərçivəsində şəxsi məlumatlarınızın işlənməsinə dair məlumat məsulu qismində Akıl Yapay Zeka ve Yazılım Teknolojileri Anonim Şirkəti (“Şirkət”) tərəfindən hazırlanmışdır.
1. Məlumat Məsulu
- Ticarət adı
- Akıl Yapay Zeka ve Yazılım Teknolojileri Anonim Şirketi
- Brend
- Çözüm Hanem
- MERSİS nömrəsi
- 0025117079500001
- Vergi idarəsi / nömrəsi
- Şehitkamil / 0251170795
- Ticarət reyestri
- Qaziantep Ticarət Reyestri İdarəsi – 80814
- Mərkəz ünvanı
- OSB 2. Bölgə 83235 Nolu Cd. No:8, Başpınar (Organize) OSB, 27620 Şehitkamil/Qaziantep
- Telefon
- +90 551 678 89 15
- E-poçt
- [email protected]
- Veb sayt
- https://www.cozumhanem.com
Vacib: Ayrı-ayrı mülk vahidləri, sakinlər, aylıq xidmət haqqı, borc, yığım, sayğac, müraciət və elan qeydləri kimi yaşayış kompleksi və yaşayış binasının idarə edilməsinə aid məlumatlar baxımından məlumat məsulu bu məlumatları Platformaya qeyd edən müvafiq idarəetmədir (mülk sahibləri məclisi, idarəçi və ya idarəetmə şirkəti). Şirkət bu məlumatları idarəetmə adından məlumat emal edən statusunda emal edir. Bu məlumatlarla bağlı məlumatlandırma və müraciətlər üçün ilk növbədə idarəetmənizə müraciət etməlisiniz; aşağıdakı bölmələr Şirkətin məlumat məsulu olduğu emalları izah edir.
2. İşlənən fərdi məlumatlar, məqsədlər və hüquqi əsaslar
| Əlaqədar şəxs və proses | Emal olunan məlumatlar | Məqsədlər | Hüquqi əsas (Qanun md. 5/2) |
|---|---|---|---|
| Veb sayt ziyarətçiləri | IP ünvanı, brauzer və cihaz məlumatı, ziyarət vaxtı, məcburi kukilər | Veb saytın təhlükəsiz şəkildə təqdim edilməsi, hücum və sui-istifadənin qarşısının alınması, giriş qeydlərinin aparılması | (ç) hüquqi öhdəliyin yerinə yetirilməsi; (f) qanuni mənafe |
| Əlaqə, demo, qeydiyyat (təklif) və dilerlik müraciəti edənlər | Ad, soyad, telefon, e-poçt, şirkət/sayt və bölgə məlumatı, müraciət məzmunu, müraciət anındaki IP ünvanı və brauzer məlumatı | Müraciətin qəbulu və cavablandırılması, təklif hazırlanması, müqavilədən əvvəl görüşlərin aparılması, müraciətin sübutu | (c) müqavilənin bağlanması və ya icrası ilə birbaşa əlaqəli olması; (e) hüququn müəyyən edilməsi, istifadəsi və ya müdafiəsi; (f) qanuni mənafe |
| Platforma istifadəçiləri (sakinlər, mülk sahibləri, kirayəçilər, idarəetmə rəsmiləri) | Ad, soyad, telefon, e-poçt, istifadəçi hesabı və rol məlumatları, sessiya və əməliyyat qeydləri, seçdiyiniz dil | Hesabın yaradılması və təhlükəsizliyi, kimlik doğrulama, parol sıfırlama, əməliyyat bildirişlərinin göndərilməsi, dəstək müraciətlərinin cavablandırılması, icazəsiz girişin qarşısının alınması | (c) müqavilənin icrası; (ç) hüquqi öhdəlik; (f) qanuni mənafe |
| Onlayn aidat və borc ödənişi edənlər | Ad, soyad, telefon, e-poçt, qeydiyyatdadırsa T.C. kimlik nömrəsi və ünvan, IP ünvanı, ödənilən borc maddələri və məbləğləri, ödəniş nəticəsi, kartın maskalanmış nömrəsi və markası, təsdiqlənmiş müqavilə versiyaları | Ödənişin ödəniş təşkilatı vasitəsilə həyata keçirilməsi, borc qeydlərinə işlənməsi, qəbz tərtib edilməsi, qaytarma proseslərinin icra olunması, fırıldaqçılığın qarşısının alınması, məsafəli müqavilə və təsdiq qeydlərinin sübutu və saxlanması | (c) müqavilənin icrası; (ç) hüquqi öhdəlik; (e) hüququn müəyyən edilməsi, istifadəsi və ya müdafiəsi |
| Qeydiyyatlı kartdan istifadə edənlər | Kartın maskalanmış nömrəsi, markası, kartı buraxan bank, ödəniş təşkilatının verdiyi kart açarı | Qeydiyyatlı kartla ödəniş və avtomatik ödəniş tapşırığının yerinə yetirilməsi | (c) müqavilənin icrası |
| Alt üzv iş yeri kimi təyin edilən idarəetmələrin səlahiyyətli şəxsləri | Ad, soyad, T.C. kimlik nömrəsi, əlaqə məlumatları, vəzifə, vergi məlumatları, IBAN | İdarəetmənin ödəniş təşkilatı yanında alt üzv iş yeri kimi təyin edilməsi, yığılan məbləğlərin köçürülməsi, qanunvericilikdən irəli gələn şəxsiyyət müəyyənləşdirmə öhdəlikləri | (c) müqavilənin icrası; (ç) hüquqi öhdəlik |
| Süni intellekt dəstəkli asistent, WhatsApp və Telegram kanallarından istifadə edənlər | Telefon nömrəsi və ya kanal istifadəçi kimliyi, mesaj məzmunları, əməliyyat qeydləri | Suallarınızın cavablandırılması və tələb etdiyiniz əməliyyatların icra edilməsi, zərurət yarandıqda canlı dəstəyə yönləndirilməniz | (c) müqavilənin icrası; (f) qanuni mənafe |
| Müştəri idarəetmə şirkətləri, dilerlər və obyekt idarəçiliklərinin səlahiyyətli şəxsləri | Ad, soyad, vəzifə, əlaqə məlumatları, səlahiyyət məlumatları, təklif və müqavilə məlumatları, faktura məlumatları | Xidmət müqaviləsinin bağlanması və icrası, fakturalaşdırma, müştəri münasibətlərinin aparılması | (c) müqavilənin icrası; (ç) hüquqi öhdəlik; (f) qanuni mənafe |
Şirkət veri məsulu qismində xüsusi kateqoriyalı fərdi məlumat emal etmir. İdarəetmələrin Platformadan istifadə edərək öz işçiləri və ya sakinləri haqqında emal etdiyi xüsusi kateqoriyalı məlumatlar (məsələn, personal əməkhaqqı cədvəlindəki əlillik statusu) baxımından veri məsulu aid idarəetmədir. Açıq razılığınıza əsaslanan emal olduğu halda (məsələn, kommersiya elektron məktubu göndərilməsi) razılığınız ayrıca və sərbəst iradənizlə alınır; razılıq verməməyiniz xidmətlərdən yararlanmağınıza mane olmur.
3. Fərdi məlumatların toplanma üsulu
Şəxsi məlumatlarınız; veb sayt formaları, Platformanın veb və mobil interfeysləri, idarəçiliyiniz tərəfindən Platformaya edilən qeydlər, ödəniş təşkilatından qaytarılan əməliyyat nəticələri, e-poçt, telefon, WhatsApp və Telegram kanalları ilə məcburi kukilər vasitəsilə, qismən və ya tam avtomatik yollarla toplanır.
4. Şəxsi Məlumatların Ötürülməsi
Şəxsi məlumatlarınız, Qanunun 8-ci və 9-cu maddələrinə uyğun olaraq və yalnız yuxarıdakı məqsədlərlə məhdud şəkildə aşağıdakı alıcı qruplarına ötürülə bilər:
- Bağlı olduğunuz idarəetmə: ödəniş, borc, sorğu və mənzil qeydlərinizin idarə edilməsi məqsədilə.
- iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. və banklar: ödənişin həyata keçirilməsi, geri qaytarılması, fırıldaqçılığın qarşısının alınması və qanunvericilikdən irəli gələn öhdəliklər məqsədilə.
- Xidmət təchizatçıları: data mərkəzi, məzmun paylama və təhlükəsizlik, SMS, e-poçt, ani bildiriş, xəritə və süni intellekt dəstəkli assistent xidmətləri təqdim edən təchizatçılar; yalnız xidmətin göstərilməsi məqsədilə.
- Bizneslər: market, yemək və ya usta sifarişi verməniz halında sifarişin çatdırılması məqsədilə.
- Səlahiyyətli dövlət orqanları və məhkəmə instansiyaları: hüquqi öhdəliklərin yerinə yetirilməsi məqsədilə.
Platformanın serverləri və verilənlər bazası Türkiyədə yerləşir. Məzmun paylama və təhlükəsizlik (Cloudflare), ani bildiriş (Google Firebase), veb saytın şrift və interfeys kitabxanaları (məs. Google Fonts, cdnjs, jsDelivr), aktivləşdirildiyi halda bot müdafiəsi (Google reCAPTCHA), süni intellekt dəstəkli asistent və mesajlaşma kanalları (WhatsApp, Telegram) kimi xidmətlərin istifadəsi səbəbindən şəxsi məlumatlar xaricə ötürülür. Bu ötürmələr davamlı xarakter daşıdığından açıq razılığa əsaslanmır; Qurumun müvafiq ölkə, sektor və ya beynəlxalq təşkilat üçün verdiyi uyğunluq qərarına və ya belə qərar olmadıqda Qurum tərəfindən elan edilmiş standart müqavilənin imzalanıb Quruma bildirilməsi kimi Qanunda nəzərdə tutulan uyğun təminatlardan birinə əsaslanaraq, Qanunun 9-cu maddəsinə uyğun şəkildə həyata keçirilir.
5. Saxlama Müddəti
Şəxsi məlumatlarınız, emal məqsədinin tələb etdiyi müddət və müvafiq qanunvericilikdə nəzərdə tutulan saxlama və zaman aşımı müddətləri boyunca saxlanılır; müddətin sonunda silinir, məhv edilir və ya anonimləşdirilir.
6. Qanunun 11. Maddəsi Çərçivəsində Hüquqlarınız
Şəxsi məlumat subyekti kimi Şirkətə müraciət edərək;
- şəxsi məlumatlarınızın işlənib-işlənmədiyini öyrənmə,
- işlənibsə, buna dair məlumat tələb etmə,
- işlənmə məqsədini və bunların məqsədə uyğun istifadə edilib-edilmədiyini öyrənmə,
- ölkə daxilində və ya xaricində ötürüldüyü üçüncü şəxsləri bilmək,
- natamam və ya yanlış işlənmiş olduqda düzəldilməsini tələb etmə,
- Qanunun 7-ci maddəsindəki şərtlər çərçivəsində silinməsini və ya məhv edilməsini tələb etmək,
- düzəliş, silinmə və məhv edilmə əməliyyatlarının şəxsi məlumatların ötürüldüyü üçüncü şəxslərə bildirilməsini tələb etmə,
- işlənən məlumatların yalnız avtomatik sistemlər vasitəsilə təhlil edilməsi nəticəsində əleyhinizə bir nəticənin yaranmasına etiraz etmə,
- şəxsi məlumatların qanuna zidd işlənməsi səbəbindən zərərə düşdüyünüz halda zərərin ödənilməsini tələb etmə
hüquqlarına sahibsiniz.
7. Müraciət Qaydası
Hüquqlarınıza dair müraciətlərinizi Məlumat Məsuluna Müraciət Qaydası və Əsasları haqqında Təbliğə uyğun olaraq; şəxsiyyətinizi təsdiqləyən məlumatlar və müraciətinizi əks etdirən yazılı ərizə ilə OSB 2. Bölge 83235 Nolu Cd. No:8, Başpınar (Organize) OSB, 27620 Şehitkamil/Gaziantep ünvanına şəxsən və ya notariat vasitəsilə, qeydiyyatlı elektron poçt (KEP) ünvanımıza, təhlükəsiz elektron imza və ya mobil imza ilə yaxud Platformada qeydiyyatlı elektron poçt ünvanınızdan [email protected] ünvanına göndərə bilərsiniz.
Müraciətiniz, tələbin xarakterindən asılı olaraq ən geci otuz gün ərzində ödənişsiz olaraq nəticələndirilir; əməliyyat əlavə xərc tələb edərsə, Şəxsi Məlumatların Mühafizəsi Qurumu tərəfindən müəyyən edilən tarifdəki haqq alına bilər. Müraciətinizin rədd edilməsi, verilən cavabı qeyri-kafi hesab etməniz və ya müddətində cavab verilməməsi hallarında, cavabı öyrəndiyiniz tarixdən etibarən otuz gün və hər halda müraciət tarixindən etibarən altmış gün ərzində Şəxsi Məlumatların Mühafizəsi Qurumuna şikayət edə bilərsiniz.