Diese Datenschutzmitteilung wurde gemäß dem Gesetz Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten („Gesetz“) sowie der Bekanntmachung über das Verfahren und die Grundsätze bei der Erfüllung der Informationspflicht von der Akıl Yapay Zeka ve Yazılım Teknolojileri Anonim Şirketi („Unternehmen“) in ihrer Eigenschaft als Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der Plattform Çözüm Hanem („Plattform“) erstellt.

1. Verantwortlicher

Handelsname: Akıl Yapay Zeka ve Yazılım Teknolojileri Anonim Şirketi
Marke: Çözüm Hanem
MERSİS-Nummer: 0025117079500001
Finanzamt / Nummer: Şehitkamil / 0251170795
Handelsregister: Handelsregisteramt Gaziantep – 80814
Hauptsitz-Adresse: OSB 2. Bölge 83235 Nolu Cd. No:8, Başpınar (Organize) OSB, 27620 Şehitkamil/Gaziantep
Telefon: +90 551 678 89 15
E-Mail: [email protected]
Website: https://www.cozumhanem.com

Wichtig: Bei Daten zur Verwaltung von Wohnanlagen und Apartmentgebäuden wie Datensätzen zu Wohneinheiten, Bewohnern, Wohngeld, Schulden, Inkasso, Zählern, Anliegen und Ankündigungen ist die jeweilige Verwaltung, die diese Daten in die Plattform einträgt (Eigentümerversammlung, Verwalter oder Verwaltungsgesellschaft), der Verantwortliche. Das Unternehmen verarbeitet diese Daten im Namen der Verwaltung als Auftragsverarbeiter. Für Informationen und Anträge zu diesen Daten müssen Sie sich zunächst an Ihre Verwaltung wenden; die folgenden Abschnitte erläutern die Verarbeitungen, bei denen das Unternehmen der Verantwortliche ist.

2. Verarbeitete personenbezogene Daten, Zwecke und Rechtsgrundlagen

Betroffene Personen und Prozess	Verarbeitete Daten	Ziele	Rechtliche Grundlage (Gesetz Art. 5/2)
Website-Besucher	IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Besuchszeitpunkt, notwendige Cookies	die sichere Bereitstellung der Website, die Abwehr von Angriffen und Missbrauch, die Führung von Zugriffsprotokollen	(ç) Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung; (f) berechtigtes Interesse
Kontakt, Demo, Registrierung (Angebot) und Partnerschaftsbewerbungen	Vor- und Nachname, Telefon, E-Mail, Angaben zu Unternehmen/Wohnanlage und Region, Inhalt der Anfrage, IP-Adresse und Browserinformationen zum Zeitpunkt der Anfrage	Eingang und Beantwortung der Bewerbung, Erstellung des Angebots, Durchführung vorvertraglicher Gespräche, Nachweis der Bewerbung	(c) unmittelbarer Bezug zum Abschluss oder zur Erfüllung eines Vertrags; (e) Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen; (f) berechtigtes Interesse
Plattformnutzer (Bewohner, Eigentümer, Mieter, Verwaltungsverantwortliche)	Vor- und Nachname, Telefon, E-Mail, Benutzerkonto- und Rollendaten, Sitzungs- und Transaktionsprotokolle, Ihre bevorzugte Sprache	Erstellung und Sicherheit des Kontos, Identitätsprüfung, Passwort-Zurücksetzung, Versand von Transaktionsbenachrichtigungen, Beantwortung von Support-Anfragen, Verhinderung unbefugten Zugriffs	(c) Vertragserfüllung; (ç) rechtliche Verpflichtung; (f) berechtigtes Interesse
Personen, die Online-Zahlungen von Hausgeld und offenen Posten leisten	Vor- und Nachname, Telefon, E-Mail, falls registriert T.C.-Identitätsnummer und Adresse, IP-Adresse, bezahlte Forderungspositionen und Beträge, Zahlergebnis, maskierte Kartennummer und Kartenmarke, bestätigte Vertragsversionen	Abwicklung der Zahlung über das Zahlungsinstitut, Verbuchung in den Schuldkonten, Ausstellung von Quittungen, Durchführung von Rückerstattungsprozessen, Betrugsprävention, Nachweis und Aufbewahrung von Fernabsatzverträgen und Einwilligungsnachweisen	(c) Vertragserfüllung; (ç) rechtliche Verpflichtung; (e) Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen
Nutzer hinterlegter Karten	Die maskierte Kartennummer, die Marke, die kartenausgebende Bank, der vom Zahlungsdienstleister vergebene Kartenschlüssel	Zahlung mit hinterlegter Karte und Ausführung des Dauerzahlungsauftrags	(c) Vertragserfüllung
Die Bevollmächtigten der als Unterhändler definierten Verwaltungen	Vor- und Nachname, T.C.-Identitätsnummer, Kontaktdaten, Titel, Steuerdaten, IBAN	Registrierung der Verwaltung als Unterhändler beim Zahlungsdienstleister, Weiterleitung der eingezogenen Beträge, gesetzliche Pflichten zur Identitätsfeststellung	(c) Vertragserfüllung; (ç) rechtliche Verpflichtung
Nutzer des KI-gestützten Assistenten sowie der Kanäle WhatsApp und Telegram	Telefonnummer oder Kanal-Benutzerkennung, Nachrichteninhalte, Transaktionsprotokolle	Beantwortung Ihrer Fragen und Bearbeitung Ihrer Anfragen, bei Bedarf Weiterleitung an den Live-Support	(c) Vertragserfüllung; (f) berechtigtes Interesse
Verantwortliche von Verwaltungsgesellschaften, Vertriebspartnern und Wohnanlagenverwaltungen	Vor- und Nachname, Titel, Kontaktdaten, Berechtigungsdaten, Angebots- und Vertragsdaten, Rechnungsdaten	Abschluss und Erfüllung des Dienstleistungsvertrags, Rechnungsstellung, Pflege der Kundenbeziehungen	(c) Vertragserfüllung; (ç) rechtliche Verpflichtung; (f) berechtigtes Interesse

Das Unternehmen verarbeitet in seiner Eigenschaft als Verantwortlicher keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten. Soweit Verwaltungen über die Plattform besondere Kategorien personenbezogener Daten über ihre eigenen Mitarbeiter oder Bewohner verarbeiten (etwa eine Behinderung in der Personalabrechnung), ist die jeweilige Verwaltung der Verantwortliche. Beruht eine Verarbeitung auf Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (etwa der Versand kommerzieller elektronischer Nachrichten), wird Ihre Einwilligung gesondert und aus freiem Willen eingeholt; die Verweigerung der Einwilligung hindert Sie nicht an der Nutzung der Dienste.

3. Methode der Erhebung personenbezogener Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden über Website-Formulare, die Web- und Mobiloberflächen der Plattform, von Ihrer Verwaltung an die Plattform übermittelte Registrierungen, von der Zahlungsinstitution zurückgemeldete Transaktionsergebnisse, E-Mail-, Telefon-, WhatsApp- und Telegram-Kanäle sowie zwingend erforderliche Cookies teilweise oder vollständig automatisiert erhoben.

4. Übermittlung personenbezogener Daten

Ihre personenbezogenen Daten können in Übereinstimmung mit den Artikeln 8 und 9 des Gesetzes und ausschließlich beschränkt auf die oben genannten Zwecke an folgende Empfängergruppen übermittelt werden:

Die zuständige Verwaltung: zur Verwaltung Ihrer Zahlungs-, Schulden-, Antrags- und Wohnungsdaten.
iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. und Banken: zur Durchführung und Rückabwicklung der Zahlung, zur Betrugsprävention und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
Dienstleister: Anbieter von Rechenzentrums-, Content-Delivery- und Sicherheits-, SMS-, E-Mail-, Push-Benachrichtigungs-, Karten- und KI-gestützten Assistentendiensten; ausschließlich zum Zweck der Leistungserbringung.
Unternehmen: wenn Sie eine Bestellung im Bereich Markt, Essen oder Handwerker aufgeben, zum Zweck der Lieferung der Bestellung.
Zuständige öffentliche Stellen und Justizbehörden: zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen.

Die Server und die Datenbank der Plattform befinden sich in der Türkei. Aufgrund der Nutzung von Diensten wie Content Delivery und Sicherheit (Cloudflare), Push-Benachrichtigungen (Google Firebase), Schriftarten und UI-Bibliotheken der Website (z. B. Google Fonts, cdnjs, jsDelivr), bei Aktivierung Bot-Schutz (Google reCAPTCHA), KI-gestütztem Assistenten und Messaging-Kanälen (WhatsApp, Telegram) werden personenbezogene Daten ins Ausland übermittelt. Da diese Übermittlungen fortlaufend erfolgen, kann keine ausdrückliche Einwilligung herangezogen werden; sie erfolgen gemäß Artikel 9 des Gesetzes auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses des Kurul für das betreffende Land, die Branche oder die internationale Organisation oder, falls ein solcher Beschluss nicht vorliegt, auf Grundlage einer der im Gesetz vorgesehenen geeigneten Garantien wie der Unterzeichnung des vom Kurul veröffentlichten Standardvertrags und dessen Meldung an den Kurul.

5. Speicherdauer

Ihre personenbezogenen Daten werden für die Dauer gespeichert, die der Verarbeitungszweck erfordert, sowie für die in der einschlägigen Gesetzgebung vorgesehenen Aufbewahrungs- und Verjährungsfristen; nach Ablauf der Frist werden sie gelöscht, vernichtet oder anonymisiert.

6. Ihre Rechte nach Artikel 11 des Gesetzes

Als betroffene Person können Sie sich an das Unternehmen wenden;

zu erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden,
Auskunft zu verlangen, falls Daten verarbeitet wurden,
den Verarbeitungszweck zu erfahren und zu erfahren, ob die Daten zweckentsprechend verwendet werden,
die im In- oder Ausland an Dritte übermittelt werden, zu erfahren,
die Berichtigung zu verlangen, wenn die Daten unvollständig oder falsch verarbeitet wurden,
Verlangen der Löschung oder Vernichtung nach Maßgabe von Artikel 7 des Gesetzes,
die Mitteilung von Berichtigung, Löschung und Vernichtung an Dritte zu verlangen, an die personenbezogene Daten übermittelt wurden,
der ausschließlich automatisierten Analyse verarbeiteter Daten zu widersprechen, wenn sich daraus ein für Sie nachteiliges Ergebnis ergibt,
die Beseitigung des Schadens zu verlangen, wenn Ihnen durch die rechtswidrige Verarbeitung personenbezogener Daten ein Schaden entstanden ist

haben Sie Anspruch auf folgende Rechte.

7. Antragsverfahren

Ihre Anträge zu Ihren Rechten können Sie gemäß der Bekanntmachung über das Verfahren und die Grundsätze für die Antragstellung beim Verantwortlichen mit einem schriftlichen Antrag, der Ihre Identität nachweisende Angaben und Ihr Anliegen enthält, persönlich oder über einen Notar an die Adresse OSB 2. Bölge 83235 Nolu Cd. No:8, Başpınar (Organize) OSB, 27620 Şehitkamil/Gaziantep, per registrierter E-Mail (KEP) an unsere KEP-Adresse, mit sicherer elektronischer Signatur oder mobiler Signatur oder von Ihrer in der Plattform registrierten E-Mail-Adresse an [email protected] übermitteln.

Ihre Bewerbung wird je nach Art des Anliegens spätestens innerhalb von dreißig Tagen kostenlos bearbeitet; entsteht durch den Vorgang ein zusätzlicher Aufwand, kann die im Tarif des Kişisel Verileri Koruma Kurulu festgelegte Gebühr erhoben werden. Wird Ihre Bewerbung abgelehnt, halten Sie die erteilte Antwort für unzureichend oder wird nicht fristgerecht geantwortet, können Sie sich innerhalb von dreißig Tagen ab Kenntnis der Antwort und in jedem Fall innerhalb von sechzig Tagen ab dem Bewerbungsdatum beim Kişisel Verileri Koruma Kurulu beschweren.

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