Dieses Formular wurde gemäß Artikel 5 der Verordnung über Fernabsatzverträge erstellt, um Sie vor Abschluss des Fernabsatzvertrags über die von Ihnen über die Plattform Çözüm Hanem per Karte vorgenommene Zahlung von Hausgeld und Schulden zu informieren. Dieses Formular ist untrennbarer Bestandteil des Vertrags.

1. Diensteanbieter und Vermittlungsdiensteanbieter

Handelsname: Akıl Yapay Zeka ve Yazılım Teknolojileri Anonim Şirketi
Marke: Çözüm Hanem
MERSİS-Nummer: 0025117079500001
Finanzamt / Nummer: Şehitkamil / 0251170795
Handelsregister: Handelsregisteramt Gaziantep – 80814
Hauptsitz-Adresse: OSB 2. Bölge 83235 Nolu Cd. No:8, Başpınar (Organize) OSB, 27620 Şehitkamil/Gaziantep
Telefon: +90 551 678 89 15
E-Mail: [email protected]
Website: https://www.cozumhanem.com

Für Ihre Beschwerden und Anliegen gelten dieselben Adress-, Telefon- und E-Mail-Angaben.

2. Gläubigerverwaltung

Gläubiger der von Ihnen geschuldeten Zahlung und Empfänger der Überweisung ist die in Anlage 1 mit ihrer Bezeichnung aufgeführte Eigentümergemeinschaft, die Wohnungs- bzw. Wohnanlagenverwaltung oder die Verwaltungsgesellschaft. Bestand, Höhe und Verteilung der Schuld werden von dieser Verwaltung festgelegt.

3. Wesentliche Merkmale der Leistung

Die Leistung ist ein Online-Zahlungsvermittlungsdienst, mit dem Sie Ihre in der Plattform angezeigten Verbindlichkeiten wie Hausgeld, Anteil an Gemeinschaftskosten, Vorauszahlungen und Ähnliches per Kredit- oder Debitkarte bezahlen können. Die Zahlung wird auf der sicheren Zahlungsseite von iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş., einem im Rahmen des Gesetzes Nr. 6493 von der Zentralbank der Republik Türkei zugelassenen Zahlungsdienstleister, entgegengenommen und auf das Konto der berechtigten Verwaltung überwiesen.

4. Gesamtpreis und Zusatzkosten

Die zu begleichenden Schuldposten, die etwaige Online-Transaktionsgebühr und der Gesamtbetrag einschließlich aller Steuern sind in Anlage 1 ausgewiesen.
Die Online-Transaktionsgebühr wird nur berechnet, wenn Ihre Verwaltung sich dafür entschieden hat, diese Gebühr an Sie weiterzugeben, und wird in der Zahlungsübersicht gesondert ausgewiesen.
Bei Ratenzahlung wird der Ratenaufschlag von der Bank festgelegt, die Ihre Karte ausgegeben hat, und vor Ihrer Bestätigung auf der Zahlungsseite angezeigt.
Es fallen keine Versand-, Liefer- oder ähnlichen Zusatzkosten an. Außer den üblichen Kosten Ihrer Internetverbindung entstehen keine zusätzlichen Kosten für die Nutzung des Fernkommunikationsmittels.
Es wird keine Kaution und keine sonstige finanzielle Sicherheit verlangt.

5. Zahlung und Erfüllung

Die Zahlung erfolgt mit Kredit- oder Debitkarte der Kartensysteme Visa, Mastercard, American Express oder TROY. Auf der Website geben Sie Ihre Kartendaten auf der sicheren Zahlungsseite von iyzico ein; in der mobilen App eingegebene Kartendaten werden über eine verschlüsselte Verbindung über die Server des Unternehmens in Echtzeit an iyzico übermittelt. Ihre Kartendaten werden vom Unternehmen weder gespeichert noch aufbewahrt.
Die Leistung wird unmittelbar elektronisch erbracht: Sobald Ihre Zahlung erfolgreich ist, wird sie auf die von Ihnen gewählten Forderungspositionen gebucht, und Ihre Zahlungsquittung steht Ihnen im Bereich „Zahlungsverlauf“ der Plattform zur Verfügung.
Eine erfolgreiche Zahlung gilt mit dem Zahlungsdatum als an die Verwaltung geleistet.
Mit der Bestätigung des Vorgangs auf der Zahlungsseite gehen Sie die Zahlungsverpflichtung ein.

6. Technische Schritte zum Vertragsabschluss

Sie wählen die zu begleichenden Schuldposten aus.
In der Zahlungsübersicht prüfen Sie die Beträge und die Ratenoption; mit „Zurück“ können Sie Ihre Auswahl ändern.
Sie lesen dieses Formular und den Fernabsatzvertrag und bestätigen sie.
Sie geben Ihre Kartendaten auf der sicheren Zahlungsseite von iyzico ein und schließen bei Bedarf die 3D-Secure-Verifizierung Ihrer Bank ab. Vor der Bestätigung können Sie Ihre Kartendaten auf dieser Seite noch korrigieren.
Das Zahlungsergebnis und Ihre Quittung sehen Sie in der Plattform ein.

Die von Ihnen bestätigten Texte werden zusammen mit Anlage 1 in der Fassung zum Zeitpunkt der Bestätigung mindestens drei Jahre lang gespeichert und nach erfolgreichem Abschluss Ihrer Zahlung zusätzlich an die in der Plattform hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet. Sie können die erneute Zusendung der Texte unter [email protected] anfordern.

7. Widerrufsrecht

Da die Leistung unmittelbar elektronisch erbracht wird, besteht gemäß Artikel 15 Absatz 1 Buchstabe (ğ) der Verordnung über Fernabsatzverträge für diese Leistung kein Widerrufsrecht. Der von Ihnen gezahlte Betrag dient der Tilgung Ihrer bestehenden Schulden gegenüber der Verwaltung.

Dieser Umstand berührt Ihr Recht nicht, die Rückerstattung doppelter, überhöhter oder fehlerhafter Zahlungen zu verlangen. Für Rückerstattungsansprüche können Sie sich an Ihre Verwaltung oder an [email protected] wenden. Berechtigte Rückerstattungen werden spätestens innerhalb von vierzehn Tagen an das Zahlungsinstitut übermittelt, damit sie auf die Karte zurückerstattet werden, mit der die Zahlung erfolgt ist. Einzelheiten finden Sie in den Liefer- und Rückerstattungsbedingungen.

8. Beilegung von Beschwerden und Streitigkeiten

Ihre Beschwerden können Sie an [email protected], telefonisch unter +90 551 678 89 15 oder per Post an OSB 2. Bölge 83235 Nolu Cd. No:8, Başpınar (Organize) OSB, 27620 Şehitkamil/Gaziantep richten. Ihr Anliegen wird schnellstmöglich bearbeitet. Im Rahmen der vom türkischen Handelsministerium jährlich bekannt gegebenen Betragsgrenzen können Sie sich an die Verbraucherschiedsstellen und bei Streitigkeiten über diesen Grenzen an die Verbrauchergerichte wenden; in Streitigkeiten, in denen eine Anrufung der Verbraucherschiedsstelle nicht verpflichtend ist, ist vor Klageerhebung ein Mediationsverfahren zwingend.

9. Technische Anforderungen

Die Leistung erfordert einen aktuellen Webbrowser oder die mobile App von Çözüm Hanem sowie eine Internetverbindung. Es bestehen keine technischen Schutzmaßnahmen, die die Nutzung der Leistung beeinträchtigen.

Anlage 1 Transaktionsdaten

Dieser Abschnitt wird im Zahlungsschritt mit den Angaben zu Ihrer Transaktion (Empfänger, gläubiger Verwalter, zu zahlende Forderungspositionen, Beträge und Zahlungsbedingungen) befüllt und Ihnen vor der Zahlung zur Bestätigung vorgelegt.

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