1. Bu səhifə hansı hesabları əhatə edir?
- Çözüm Hanem sakin tətbiqi (mülk sahibləri, kirayəçilər və mənzil istifadəçiləri),
- ÇözümHanem Yönetim tətbiqi (yaşayış kompleksi və bina idarəçiləri, idarəetmə şirkəti əməkdaşları),
- eyni hesabla daxil olunan veb sakin paneli və veb idarəetmə paneli.
Hər iki tətbiqdə eyni şəxsi hesab istifadə olunur; hesabı bir kanaldan silməyiniz hesabın tamamilə bağlanması deməkdir.
2. Tətbiq daxilindən hesabın silinməsi
- Çözüm Hanem (sakin tətbiqi): Ayarlar → Hesabımı Sil
- ÇözümHanem Yönetim: Ayarlar → Şəxsi hesabımı sil
- Veb sakin paneli: Hesabım → Hesabı sil
Şifrə ilə daxil olduğunuz hesablarda, təhlükəsizliyiniz üçün sorğu zamanı mövcud şifrənizi yenidən daxil etməyiniz tələb olunur.
3. Silmə necə işləyir?
- Silmə sorğunuzu yaradırsınız. Hesabınız həmin anda silinmir.
- 14 günlük gözləmə müddəti başlayır. Bu müddət ərzində həmin ekrandan istəyinizi istənilən vaxt geri götürə bilərsiniz; geri götürdükdə hesabınız olduğu kimi istifadə olunmağa davam edir.
- Gözləmə müddətinin sonunda hesabınız avtomatik olaraq bağlanır və aşağıdakı şəxsi məlumatlarınız silinir ya da geri qaytarıla bilməz şəkildə anonim hala gətirilir.
Üzərinizdə tamamlanmamış bir iş varsa (məsələn, təhvil verilməmiş sifariş və ya bağlanmamış iş tapşırığı), tələbiniz tətbiq olunmur və silmə ekranında nəyin mane olduğu göstərilir. İşi tamamladıqdan və ya ötürdükdən sonra tələbinizi yenidən yarada bilərsiniz.
4. Nələr silinir?
- Adınız, soyadınız, e-poçt ünvanınız, telefon nömrəniz, ünvanınız, rayon və şəhər məlumatınız, T.C. kimlik nömrəniz və profil təsviriniz,
- profil fotoşəkiliniz,
- açıq sessiyalarınız və cihaz bildiriş qeydləriniz (hesabınızla bir daha daxil olmaq mümkün olmayacaq, sizə bildiriş göndərilməyəcək),
- qeydə alınmış sevimli usta və mağaza siyahınız.
5. Nələr saxlanılır və niyə?
Aşağıdakı qeydlər hesabınız bağlandıqdan sonra da kimliyinizdən təmizlənmiş (anonimləşdirilmiş) hesaba bağlı olaraq saxlanılır:
- Mühasibatlıq və ödəniş qeydləri (aidat və borc hesablamaları, ödənişlər, qəbzlər, kassa və bank hərəkətləri): 6102 saylı Türk Ticarət Məcəlləsi və 213 saylı Vergi Prosessual Məcəlləsindəki saxlama öhdəlikləri və saytınızın mühasibat bütövlüyü səbəbindən silinmir.
- Müqavilə və təsdiq qeydləri (məsələn, onlayn ödənişdən əvvəl təsdiqlənən məsafəli satış müqaviləsi və ilkin məlumatlandırma formu qeydləri): qanunvericiliyə uyğun olaraq ən azı üç il saxlanılır.
- Giriş və təhlükəsizlik qeydləri: müvafiq qanunvericilikdə nəzərdə tutulan müddət ərzində saxlanılır.
- İcma paylaşımları və şərhlər: silinmir; müəllif adı “Silinmiş İstifadəçi” kimi görünür. Müəyyən paylaşımlarınızın silinməsini ayrıca tələb edə bilərsiniz (bax: 6-cı maddə).
Hesabın silinməsi mənzilinizə və ya şəxsinizə yazılmış borcları ləğv etmir. Mənzil, mülk sahibi/icarəçi və aidat qeydləri idarəetmənizin (mülk sahibləri yığıncağı, idarəçi və ya idarəetmə şirkəti) məsuliyyətində olan qeydlərdir; bu qeydlərlə bağlı tələbləriniz üçün idarəetmənizə də müraciət edə bilərsiniz. Saxlama müddəti bitmiş qeydlər silinir, məhv edilir və ya anonimləşdirilir.
6. Tətbiqə daxil ola bilmirsinizsə
Tətbiqə daxil ola bilmirsinizsə və ya tətbiqi artıq istifadə etmirsinizsə, hesabınızda qeydiyyatdan keçmiş e-poçt ünvanından [email protected] ünvanına “Hesabın silinməsi tələbi” mövzusunda e-poçt göndərin. E-poçtunuzda adınızı və soyadınızı, hesabınızda qeydiyyatdan keçmiş telefon nömrənizi və hansı tətbiqdən istifadə etdiyinizi qeyd edin. Şəxsiyyətiniz təsdiqləndikdən sonra tələbiniz emal olunur və nəticə sizə e-poçtla bildirilir.
6698 saylı Şəxsi Məlumatların Qorunması Qanunu çərçivəsində müraciətlər ən geci otuz gün ərzində yekunlaşdırılır. Hüquqlarınız və digər müraciət yolları üçün KVKK Məlumatlandırma Mətninə, məlumatlarınızın necə emal edilməsi ilə bağlı təfərrüatlar üçün Məxfilik Müqaviləsinə baxa bilərsiniz.