Bu İstifadə Şərtləri Akıl Yapay Zeka ve Yazılım Teknolojileri Anonim Şirketi (“Şirkət”) tərəfindən idarə olunan Çözüm Hanem veb saytı, idarəetmə və sakin panelləri ilə mobil tətbiqlərinin (birlikdə “Platforma”) istifadəsinə dair qaydaları tənzimləyir. Platformaya üzv olmaqla və ya Platformadan istifadə etməklə bu şərtləri qəbul etmiş olursunuz.

1. Təriflər

İstifadəçi: Platformadan istifadə edən hər bir fiziki və ya hüquqi şəxs.
İdarəetmə: Platformadan istifadə edərək yaşayış kompleksi, yaşayış binası və ya tikilinin idarə edilməsini həyata keçirən mülk sahibləri məclisi, idarəçi və ya idarəetmə şirkəti ilə onlar adından Platformanı idarə edən diler. Diler sakinlərin aylıq xidmət haqqı və borclarının kreditoru deyil; ödəniş sənədlərindəki “kreditor idarəetmə” statusu yalnız müvafiq mülk sahibləri məclisinə, idarəçiyə və ya idarəetmə şirkətinə aiddir.
Sakin: İdarəetmə tərəfindən Platformaya təyin edilən mülk sahibi, icarəçi və ya ayrıca mülk vahidi istifadəçisi.
Biznes: Platformanın market, yemək və usta modulları vasitəsilə mal və ya xidmət təqdim edən biznes və ya usta.

2. Xidmətin əhatə dairəsi

Platforma; aylıq xidmət haqqı və hesablanma, yığım, bank inteqrasiyası, sayğac və istehlak bölgüsü, xərc və büdcə, hesabatlılıq, sorğu və iş tapşırığı, elan və bildiriş, personal, ağıllı bina və mobil tətbiq modullarından ibarət bulud əsaslı bina idarəetmə proqramıdır. İstifadəçinin çıxış əldə etdiyi modullar İdarəetmənin seçdiyi quruluş və paketə görə dəyişir. İdarəetmələrə təqdim olunan proqram lisenziyası və abunə xidmətlərinin qiymət və şərtləri tərəflər arasındakı xidmət müqaviləsinə tabedir.

3. Hesab və təhlükəsizlik

Hesablar qeydiyyat və təklif prosesinin sonunda və ya İdarəetmə tərəfindən təyin edilərək yaradılır. İstifadəçi verdiyi məlumatların doğru və aktual olmasına görə məsuliyyət daşıyır.
İstifadəçi adı, parol və təsdiq kodlarının məxfiliyinə görə İstifadəçi məsuliyyət daşıyır. Hesabınızın icazəsiz istifadə olunduğunu görsəniz, dərhal parolunuzu dəyişməli və Şirkətə məlumat verməlisiniz.
Hesablar şəxsə xasdır; başqasına verilə və ya istifadə etdirilə bilməz.

4. İstifadə Qaydaları

İstifadəçi Platformadan yalnız qanunvericiliyə və bu şərtlərə uyğun istifadə etməyi qəbul edir. Xüsusilə aşağıdakı davranışlar qadağandır:

İcazəsi olmayan məlumatlara, hesablara və ya sistemlərə giriş cəhdi etmək; təhlükəsizlik tədbirlərini aşmağa və ya sınamağa çalışmaq,
Platformanın işini pozacaq, həddindən artıq yük yaradacaq və ya avtomatik vasitələrlə məlumat toplayacaq cəhdlər etmək,
Zərərli proqram yükləmək, proqramı kopyalamaq, tərs mühəndislik etmək və ya mənbə kodunu əldə etməyə çalışmaq,
Başqasının kimliyinə bürünmək, yanıltıcı məlumat vermək,
Qanuna zidd, təhqiredici, şəxsiyyət hüquqlarını və ya əqli mülkiyyət hüquqlarını pozan məzmun paylaşmaq,
Elan, mesaj və bildiriş vasitələrindən icazəsiz kommersiya mesajı göndərmək üçün istifadə etmək.

Bu qaydalara ziddiyyət halında Şirkət, müvafiq məzmunu silə və hesabı müvəqqəti və ya daimi bağlaya bilər; qanuni hüquqları saxlanılır.

5. İdarəetmənin Öhdəlikləri

İdarəetmə; Platformaya daxil etdiyi borc, hesablanma, xərc, elan və sakin qeydlərinin düzgünlüyünə, 634 saylı Mülkiyyət Hüququ Qanununa və idarəetmə planına uyğunluğuna, sakinlərə aid şəxsi məlumatların məlumat məsuliyyətli şəxs kimi qanuna uyğun emal edilməsinə və sakinlərin bu barədə müraciətlərinin cavablandırılmasına görə məsuliyyət daşıyır. Şirkət, bu məlumatlar baxımından İdarəetmə adına məlumat emal edən kimi fəaliyyət göstərir.

6. Məzmun və Məlumatlar

İstifadəçilərin və İdarəetmələrin Platformaya daxil etdiyi məlumatlar müvafiq tərəflərə məxsusdur. Şirkət bu məlumatları yalnız xidmətin göstərilməsi, təhlükəsizliyin təmin edilməsi və hüquqi öhdəliklərin yerinə yetirilməsi məqsədilə emal edir. Qanunazidd məzmuna dair bildirişlər [email protected] ünvanına göndərilə bilər; Şirkət bu bildirişləri 5651 saylı Qanun və müvafiq qanunvericilik çərçivəsində qiymətləndirir.

7. Ödənişlər və Onlayn Ödənişlər

Sakinlərin Platformadan istifadəsi ödənişsizdir. İdarəetmənin seçiminə bağlı olaraq onlayn ödənişlərdə Onlayn Əməliyyat Haqqı tətbiq oluna bilər; bu haqq ödəniş xülasəsində təsdiqinizdən əvvəl ayrıca göstərilir.
Onlayn aidat və borc ödənişləri Məsafəli Satış Müqaviləsi, İlkin Məlumatlandırma Forması və Çatdırılma və Qaytarma Şərtlərinə tabedir. Ödənişlər 6493 saylı Qanun çərçivəsində icazəli iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. infrastrukturu ilə qəbul edilir.
Market, yemək və usta sifarişlərinin məbləği Platform üzərindən tutulmur; ödəniş çatdırılma zamanı birbaşa İşletməyə edilir. Bu sifarişlərdə satıcı və ya xidmət təchizatçısı İşletmədir; Şirkət yalnızca vasitəçi xidmət təchizatçısıdır və məsuliyyəti məcburi qanunvericiliyin vasitəçi xidmət təchizatçılarına qoyduğu öhdəliklərlə məhdudlaşır.

8. Əqli Mülkiyyət

Platformun proqram təminatı, dizaynı, interfeysi, verilənlər bazası strukturu, Çözüm Hanem brendi və loqoları Şirkətə məxsusdur və ya Şirkət tərəfindən lisenziya əsasında istifadə olunur. Bu elementlər Şirkətin yazılı icazəsi olmadan kopyalana, çoxaldıla, yayıla və ya törəmə əsər yaradıla bilməz.

9. Xidmətin Davamlılığı

Şirkət Platformanın fasiləsiz və xətasız işləməsi üçün ağlabatan qayğı göstərir. Planlı texniki xidmət işləri mümkün qədər əvvəlcədən elan edilir. Üçüncü tərəf infrastrukturlarında (internet, enerji, bankçılıq və ödəniş sistemləri) baş verən fasilələr və fors-major halları Şirkətin nəzarətindən kənardır.

10. Məsuliyyətin Hüdudları

Şirkət; İstifadəçinin və ya İdarəetmənin səhv məlumat daxil etməsindən, hesab məlumatlarının İstifadəçinin təqsiri ilə üçüncü şəxslərin əlinə keçməsindən, Müəssisələrlə İstifadəçilər arasındakı satış və xidmət münasibətlərindən və İdarəetmə ilə sakinlər arasındakı borc münasibətlərindən yaranan zərərlərə görə məsuliyyət daşımır. Bu müddəa Şirkətin qəsd və ağır təqsirindən yaranan məsuliyyətini və istehlakçıların məcburi qanunvericilikdən yaranan hüquqlarını məhdudlaşdırmır.

11. Hesabın Bağlanması və Xitam

İstifadəçi hesabını istənilən vaxt bağlamaq üçün müraciət edə bilər. İdarəetmə tərəfindən yaradılan sakin hesablarının bağlanması müvafiq İdarəetmənin qeydlərinə təsir edə biləcəyindən, müraciət İdarəetməyə də bildirilir. Hesabın bağlanması, qanunvericiliyə uyğun olaraq saxlanmalı olan qeydlərin saxlanmasına mane olmur.

12. Şəxsi Məlumatlar

Şəxsi məlumatların emalına dair məlumatlar KVKK Məlumatlandırma Mətnində, Məxfilik Müqaviləsində və Kuki Siyasətində yer alır.

13. Dəyişikliklər

Şirkət bu şərtləri qanunvericilik və xidmətlərdəki dəyişikliklərə uyğun olaraq yeniləyə bilər. Hər yeniləmə yeni versiya kimi, qüvvəyə minmə tarixi ilə birlikdə dərc olunur. Əhəmiyyətli dəyişikliklər qüvvəyə minməsindən ən azı 15 gün əvvəl Platforma vasitəsilə və ya İstifadəçi hesabındakı əlaqə məlumatları ilə elan edilir və qüvvəyə minmə tarixindən əvvəlki əməliyyatlara geriyə şamil edilmir. Dəyişikliyi qəbul etməyən İstifadəçi qüvvəyə minmə tarixindən əvvəl hesabını ödənişsiz bağlaya bilər; Sakin hesabları baxımından bu hüquq sakinin öz borc və ödəniş qeydlərinə çıxışını maneə törətmir.

14. Tətbiq Ediləcək Hüquq və Səlahiyyət

Bu şərtlər Türk hüququna tabedir. İstehlakçılar, pul hədləri daxilində istehlakçı arbitraj komitələrinə və istehlakçı məhkəmələrinə müraciət edə bilərlər. İstehlakçı sayılmayan İstifadəçilərlə yaranacaq mübahisələrdə Gaziantep Məhkəmələri və İcra İdarələri səlahiyyətlidir.

15. Əlaqə

Suallarınız üçün [email protected] ünvanına yaza, +90 551 678 89 15 nömrəli telefona zəng edə və ya OSB 2. Bölge 83235 Nolu Cd. No:8, Başpınar (Organize) OSB, 27620 Şehitkamil/Gaziantep ünvanına müraciət edə bilərsiniz.