Çözüm Hanem kompleks, mənzil və bina idarəetmələrinin aidat, yığım, xərc, sayğac, müraciət və sakin ünsiyyətini tək yerdə apardığı bulud əsaslı bina və kompleks idarəetmə platformasıdır. Qaziantep mərkəzli Akıl Yapay Zeka ve Yazılım Teknolojileri A.Ş. (Akıl Yazılım) tərəfindən hazırlanır və idarə olunur. Tək bir mənzili idarə edən mülk sahibindən onlarla kompleksi idarə edən peşəkar şirkətlərə, sakinlərdən AVM operatorlarına qədər müxtəlif istifadəçilər üçün nəzərdə tutulmuşdur.
Bu səhifədə Çözüm Hanem-in nə olduğunu, hansı işləri üzərinə götürdüyünü, kimlər üçün uyğun olduğunu və necə istifadəyə başlanıldığını bir araya gətirdik. Bölmələri menecerin qərar verməzdən əvvəl verdiyi suallara uyğun sıraladıq.
Çözüm Hanem haqqında qısa məlumat
| Başlıq | Məlumat |
|---|---|
| Məhsul adı | Çözüm Hanem |
| Tərtibatçı | Akıl Yapay Zeka və Yazılım Texnologiyaları A.Ş. (Akıl Yazılım) |
| Mərkəz | Gaziantep, Türkiyə (%100 Türk markası) |
| Kateqoriya | Bulud əsaslı sayt və bina idarəetmə proqramı |
| Kimlər üçün | Sayt və yaşayış binaları idarəetmələri, peşəkar bina idarəetmə şirkətləri, diler şəbəkələri, sakinlər, kirayə və əmlak sahibləri, AVM və iş mərkəzləri |
| Platformalar | Veb əsaslı idarəetmə paneli; iOS və Android üçün İdarəçi, Sakin və Səhra tətbiqləri |
| Dillər | İdarəetmə paneli: türk, ingilis, Azərbaycan türkcəsi, ərəb. Tanıtım saytı həmçinin alman dilində |
| Başlanğıc yolu | 500 müstəqil bölməyə qədər "Dərhal Başla" ilə onlayn hesab; daha böyük və çoxsaytlı strukturlar üçün təklif |
| Veb sayt | www.cozumhanem.com |
Brend adı axtarışlarda bəzən "Çözümhanem", "Cozumhanem" və ya "Cozum Hanem" kimi də yazılır; düzgün yazılış iki sözlə Çözüm Hanem, rəsmi ünvan isə www.cozumhanem.com-dur.
Çözüm Hanem hansı problemləri həll edir?
Bina idarəçiliyində problem adətən tək bir işdən yaranmır; bir-biri ilə bağlı işlərin ayrı alətlərdə saxlanmasından yaranır. Aidat siyahısı bir cədvəldə, bank əməliyyatları bankın tətbiqində, qəbzlər qovluqda, elanlar WhatsApp qrupunda, idarə heyətinin qərarları kağız dəftərdə qalır. Ayın sonunda bu parçaları birləşdirmək menecerin öhdəsinə düşür. Çözüm Hanem-in üzərinə götürdüyü əsas işlər bunlardır:
- Aylıq xidmət haqqının hər ay əl ilə hesablanması: Hesablama qayda əsaslı və təkrarlanan şəkildə avtomatik yaranır; iclasda təsdiqlənən istismar büdcəsi hesablamanın əsasını təşkil edir.
- Köçürmənin kimə aid olduğunun tapılmaması: Bank əməliyyatları avtomatik çəkilir və təyinat, məbləğ, IBAN və göndərən məlumatına görə müvafiq mənzillə uyğunlaşdırılmaq üçün təklif edilir.
- Su, qaz və elektrik qəbzinin bölüşdürülməsi: Əsas sayğac və mənzil sayğaclarından gələn oxumalar ümumi sahə payı ilə birlikdə avtomatik bölüşdürülüb borca işlənir.
- «Borcum nə qədərdir?» suallarının idarəçiyə yığılması: Sakin tətbiqi və WhatsApp asistenti borcu, qəbzi və elanı sakinə birbaşa göstərir.
- Çoxkompleksli strukturlarda bir-birinə qarışan kassalar: Hər kompleks öz dəftərini aparır; səlahiyyətlər kompleks, bina və mənzil səviyyəsində verilir və kimin nə etdiyi audit izində qalır.
Konkret bir misal: 160 mənzilli bir saytda ayın əvvəlində 90 köçürmə gəldiyini təsəvvür edin. Açıqlamaların bir qismində mənzil nömrəsi yoxdur, bəziləri iki aylıq ödənişdir. Çözüm Hanem bu əməliyyatları müvafiq borclarla uyğunlaşdırmaq üçün “Toplu Təxmin” ekranında təklif edir; menecer təsdiqlədikdə borc bağlanır və qəbz yaranır. Təsdiq gözləyən uyğunlaşmalar ayrıca xəbərdarlıq kimi görünür, beləliklə ay bağlanmadan gözdən qaçan ödəniş qalmır.
Çözüm Hanem-də hansı modullar var?
Modullar quruluşa görə açılır. Tək bir yaşayış kompleksinin meneceri diler şəbəkəsi ekranlarını görmür, AVM operatoru da yaşayış kompleksinə xas ayarlarla məşğul olmur. Struktur dörd qatlıdır: Filial/Diler, Yaşayış kompleksi, Bina və Ayrı-ayrı Bölmə. Əsas modul qrupları belədir:
| Modul qrupu | Nələri əhatə edir |
|---|---|
| Maliyyə və mühasibat | Avtomatik və toplu aidat hesablaması, istismar büdcəsi, gecikmə faizi siyasətləri (sabit və ya faizli, ödənişsiz gün, yuxarı limit), yığım mərkəzi (nağd, köçürmə/EFT, onlayn kart, qəbz), təchizatçı fakturaları və xərc bölgüsü, aidatdan kənar gəlirlər (parkinq, baza stansiyası, ümumi sahə icarəsi), kassa və bank hesabları |
| Hesabatlıq və qərarlar | Mizan, cari hesab çıxarışı, borc yaşlandırması, PDF və Excel çıxışı; qərar protokollarının qeydə alındığı və sakinlərə göstərilə bildiyi Qərar Dəftəri modulu |
| Bank və onlayn yığım | Bank hərəkətlərinin avtomatik çəkilməsi, uyğunlaşdırma təklifi və idarəçi təsdiqi, 3D Secure ilə kartla aylıq xidmət haqqı ödənişi |
| Sayğac və sərfiyyat | Su, qaz və elektrik üçün əsas sayğac ilə mənzil və mağaza sayğacları, 3 mərhələli kütləvi oxunuş, Excel ilə oxunuş yükləmə, avtomatik bölgü və bölgü tarixçəsi |
| Əməliyyat | 13 addımlı yaşayış kompleksi və bina quraşdırma ustası, blok və mənzillərin vizual xəritəsi, mülk sahibi və kirayəçi ayrımı, təchizatçı idarəetməsi, sorğu, nasazlıq və iş tapşırığı, əsas vəsaitlər və inventar, hüquqi və icra icraatı dosyeləri |
| Əlaqə | SMS, e-poçt, Telegram və tətbiq bildirişi ilə kütləvi elan və borc xatırlatması; WhatsApp üzərindən süni intellekt dəstəkli sakin asistenti |
| Ağıllı bina (istəyə bağlı) | Lift çağırışı, qapı və qaraj açma, təcili bildirişlər, sensor siqnalları, kamera |
Modulların ekran-ekran izahı xüsusiyyətlər səhifəsində yer alır.
Aidat dövrü Çözüm Hanem-də necə irəliləyir?
- Mülk sahibləri iclasında təsdiqlənən istismar büdcəsi sistemə daxil edilir.
- Hesablanma qaydası bir dəfə müəyyən edilir; aylıq ödəniş hər dövr öz-özünə yaranır.
- Sakinlərə elan və borc bildirişi göndərilir.
- Sakin kartla ödəyir və ya köçürmə/EFT edir; nağd ödənişlər kassadan qəbzlə alınır.
- Bank hərəkətləri çəkilir, uyğunlaşdırma təklifləri idarəçinin təsdiqinə düşür.
- Bağlanan borc üçün qəbz yaradılır; mühasibat balansı, cari hesab çıxarışı və borc yaşlandırma hesabatları aktual qalır.
- Ödəməyənlərə müəyyən edilmiş gecikmə faizi siyasəti tətbiq olunur, lazım gəldikdə hüquqi və icra təqibi işi açılır.
WhatsApp asistenti nə edir?
Sakin qeydiyyatlı telefon nömrəsindən WhatsApp-a yazaraq öz borcunu soruşa, qəbzlərini ala, köçürmə üçün bank məlumatlarını öyrənə, nasazlıq və ya sorğu aça və iclas qərarlarına baxa bilər. Asistent yalnız həmin sakinin öz mənzilinə aid məlumatı göstərir. Kartla ödəniş linki göndərmək və ya ümumi sahə rezervasiyası etmək kimi əməliyyatlardan əvvəl sakindən açıq təsdiq istəyir; həll edə bilmədiyi məsələni idarəetmənin dəstək personalına ötürür.
Çözüm Hanem kimlər üçün uyğundur?
Platforma eyni infrastruktur üzərində altı fərqli quruluşla işləyir:
- Yaşayış kompleksi və bina idarələri: Öz kompleksini idarə edən könüllü və ya peşəkar menecerlər. Aidat, sayğac, xərc, elan və müraciət tək paneldə.
- Peşəkar bina idarəetmə şirkətləri: Portfeldəki hər yaşayış kompleksi ayrı uçot aparır. Kompleks meneceri yalnız öz komplekslərini görür, mərkəzi ofis hamısını izləyir.
- Diler şəbəkəsi və françayzinq strukturları: Hər filial öz uçotunu aparır, mərkəz bütün şəbəkəni tək paneldən izləyir.
- Sakinlər: Aidatı kartla ödəmə, borc və qəbzləri görmə, müraciət və nasazlıq bildirmə, elanları alma.
- İcarə və əmlak sahibləri: İcarəyə verilən əmlakların, kiracıların və icarə yığımının aylıq ödənişdən ayrı izlənməsi.
- AVM və biznes mərkəzləri: Mağaza və ofis bölmələri, ümumi xərclərin bölüşdürülməsi və mağaza sayğaclarının paylanması.
Mobil tətbiqlərdə nələr var?
Çözüm Hanem-in iOS və Android üçün üç ayrı tətbiqi var. Hər biri fərqli istifadəçinin gününə uyğun sadələşdirilib:
- İdarəçi tətbiqi: Borc, yığım, müraciət və elan işlərinin telefondan izlənməsi.
- Sakin tətbiqi: Sakinlər üçün ödənişsizdir. Sakin aidatını kartla ödəyir, borc və qəbzlərini görür, müraciət və nasazlıq bildirir, elanları alır.
- Səhra tətbiqi: Tapşırılmış personal sayğac oxumasını fotoşəkillə daxil edir, iş tapşırıqlarını və texniki xidmətləri bağlayır, ziyarətçi və təhlükəsizlik qeydiyyatını aparır.
Onlayn ödəniş və bank inteqrasiyası necə işləyir?
Sakinlər aidat və ümumi xərc borclarını kredit və ya bank kartı ilə, 3D Secure təsdiqi ilə ödəyir. Ödəniş infrastrukturu TCMB lisenziyalı iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş.-dir. Hər idarəetmə iyzico yanında ayrı sub-üzv iş yeri kimi təyin olunduğundan məbləğ birbaşa müvafiq idarəetmənin bank hesabına köçürülür. Kart məlumatları iyzico-nun təhlükəsiz ödəniş səhifəsində daxil edilir və Çözüm Hanem kart nömrəsini saxlamır. Ödəniş anında borca işlənir, qəbz sakinin hesabına düşür.
Havale və EFT ilə gələn ödənişlər üçün bank əməliyyatları avtomatik çəkilir. Bəzi banklarla birbaşa, digərləri ilə inteqrasiya infrastrukturu vasitəsilə əlaqə qurulur. Uyğunlaşdırma təklifləri menecerin təsdiqindən keçir; təfərrüatları bank inteqrasiyası və aidat mutabakatı yazımızda izah etdik.
Çözüm Hanem-dən istifadəyə necə başlayırsınız?
Başlanğıc yolu strukturun böyüklüyünə görə ikiyə bölünür:
| Üsul | Kimlər üçün | Necə işləyir |
|---|---|---|
| Dərhal başla | 500 müstəqil bölməyə qədər yaşayış kompleksləri və mənzil binaları | Təklif gözləmədən hesab açılır, kartla ödənilir və dərhal istifadəyə başlanılır |
| Təklif | 500-dən çox müstəqil bölməsi olan komplekslər, çoxkompleksli idarəetmə şirkətləri, diler şəbəkələri, AVM və biznes mərkəzləri | Konsepsiya dinlənilir; qiymət konsepsiyaya, açılan modullara və ayrıca bölmələrin sayına görə müəyyən edilir |
Kiçik və orta ölçekli yaşayış kompleksləri Dərhal Başla səhifəsindən irəliləyə bilər; daha böyük obyektlər əlaqə forması vasitəsilə təklif alır. Təklifli qurulumlarda qurulum və məlumat köçürmə dəstəyi, təlim və dəstək təklifə daxildir. Hər iki yolda da mövcud mənzil, şəxs və borc məlumatları Excel şablonu ilə və komandanın dəstəyi ilə köçürülür; 13 addımlı qurulum ustası blok, bina və mənzil təyinatlarını ardıcıl tamamladır.
Çözüm Hanem nə deyil?
Gözləntini düzgün qurmaq üçün sərhədləri də açıq şəkildə yazaq:
- Avadanlıq yönümlü ağıllı bina məhsulu kimi düşünülməməlidir. Lift, qapı, sensor və kamera bağlantıları istəyə bağlıdır. Avadanlıq məcburi deyil; mühasibatlıq və kommunikasiya ilə başlayıb ağıllı bina xidmətlərini sonra əlavə edə bilərsiniz.
- Ödəniş təşkilatı deyil. Kartla ödənişlər iyzico infrastrukturu ilə qəbul edilir və məbləğ birbaşa idarənin bank hesabına köçürülür.
- Şirkətinizin kommersiya mühasibatlığını əvəz etməsi gözlənilməməlidir. Platforma yaşayış kompleksi və bina mühasibatlığı üçün nəzərdə tutulub. İdarəetmə şirkətinin öz kommersiya dəftərləri, e-Faktura və işçi əməkhaqqı cədvəli kimi hüquqi prosesləri üçün maliyyə müşavirinizin istifadə etdiyi alətlərlə birlikdə işləməyi planlaşdırın.
- Mənzil sahibləri yığıncağının yerinə qərar vermir. İstismar layihəsinin təsdiqi, idarəçinin təyin edilməsi kimi qərarlar 634 saylı Mənzil Mülkiyyəti Qanununa əsasən yığıncaqda qəbul edilir. Çözüm Hanem bu qərarları qeyd etməyə və tətbiq etməyə kömək edir; notariat təsdiqli qərar protokolu aparmaq öhdəliyi (KMK md. 32) qüvvədə qalır.
Xülasə
- Çözüm Hanem — Qaziantep mərkəzli Akıl Yapay Zeka ve Yazılım Teknolojileri A.Ş.-nin hazırlayıb idarə etdiyi bulud əsaslı yaşayış kompleksi və bina idarəetmə platformasıdır.
- Aylıq ödəniş hesablanması, yığım, bank uyğunlaşdırması, sayğac bölgüsü, xərc, müraciət və elan işlərini bir yerdə toplayır.
- Sayt idarəetmələri, idarəetmə şirkətləri, diler şəbəkələri, sakinlər, kirayə sahibləri və AVM-lər üçün ayrı quruluşlarla işləyir.
- Menecer, Sakin və Səhra tətbiqləri iOS və Android-də mövcuddur; sakin tətbiqi pulsuzdur.
- 500-ə qədər müstəqil bölməsi olan komplekslər «Dərhal Başla» ilə dərhal açılır, daha böyük obyektlər üçün təklif alınır.